モノダイレクト

★代引きは、現在は対応しておりません。

【海外】
海外発送は対応しておりません。
海外への発送指示がある誤注文はキャンセルさせていただきます。

●代金、対価のお支払い方法
　・各種クレジットカードによるお支払い「クロネコWebコレクト」

　上記のみ決済方法がご利用可能です。
　銀行振込、後払い決済や、代引き発送はトラブルが多いため、
　現在、対応しておりません。クレジットカードによるお支払いのみとなります。

当店のショッピングカートによるご購入でお願い申し上げます。
電話やFAXによるご注文や商品についてのお問合わせは受付けておりません。
また、店舗での対面販売は致しておりません。
すべて運送業者からの配達で商品をお届け致します。

●納期・在庫状況について

Webカタログ掲載の商品は、
モノダイレクトまたはメーカーの在庫を保証するものではございません。

お届けにお時間を頂いてしまう場合や、
完売・製造中止・その他の理由により商品をお届け出来ない場合がございますことをご了承ください。

常時在庫がある商品は、それを明示して
お客様の決済を確認後、2営業日以内に発送します。

メーカー、問屋、メーカーに在庫がある場合は
ご注文確認から2〜5営業日で発送いたします。

ただし、メーカー、問屋等に在庫がない場合や、
メーカーや問屋の休業時、オーダーメイドのお品、
委託販売品などの場合は納期等、お客様と打ち合わせの上で
再度ご注文の意思を確認させて頂き、ご決済完了後に、ご注文を承ります。

また、商品は発送のみ対応致しておりまして、
近隣にお住まいでも、店頭の受け渡しは致しておりません。

クレジットカード

【当店では抜き取り防止策を施しています】
★「すり替え防止のため、タグを外した商品は返品不可」です。

●不良品、品違い
商品には万全を期しておりますが、
万一お届け商品に不具合があった場合や、
ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
ご納品より8日以内にお申し出下さい。
返送料弊社負担にて、良品に、お取り替えさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品

お客様のご都で、お取り寄せした商品の返品は、
-50%返金で、承ります。（返送送料は、お客様ご負担です。）

★商品到着後8日越えの商品は返品不可：返送しないで下さい。
　期限越えの返送は、送料着払いでお客様に返送し返金は行いません。

また、返品が可能な商品については、
商品到着後8日以内に弊社まで
「お問合せ欄」でまず御連絡をお願い致します。

返品が可能なものは、お取り寄せでない商品、
未開封、未使用、タグが付いている商品に限ります。
返送にかかる送料等はお客様のご負担となります。

下記は、返品不可商品になります。
１．返品、キャンセル不可の表示のあるもの
２．個別にお見積りの上、
　　キャンセルできない条件でお見積りしたもの。
　　お取り寄せ商品。
３．初期不良でないもの。
４．商品が再度販売できない状態など、商品価値が落ちているもの
５．消耗品
６，下着、マスク（フェイスマスク＝口に当てるもの）、
　　腋、股間、頭皮に直接触れる、Tシャツ、インナーシャツ、
　　インナーパンツ、フェイスマスク、インナーキャップ、靴下は、
　　返品不可です。（不良品除く）

⚫お客様ご都合による返品、保管期限を過ぎての返送品は、
　弊社初期送付の規定送料1,350円（税込）（下記地域以外）
　（ただし北海道と九州1,550円、中国四国1,450円、沖縄1,800円）
　小型宅配便660円(税込)、メール便470円(税込)
　を、別途、お振込をいただきます。
　なお実送料とは異なります。
　（売上げ扱いとなるため、消費税がかかるため。また消費した梱包材が発生している為）
　2点購入→1点返品、送料無料配送商品であっても申し受けます。

●修理、アフターケア
ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、
メーカーが行うサービス（メーカー保証内容）の対応を致します。

なお、修理、アフターケアー、またその仲介の為に
費用が発生した場合のお支払いには、
クレジットカード払い、コレクトサービスをご選択いただけません。
現金でのお振り込みでのお取り扱いになります。

●当サイトの掲載商品の価格につきましては
細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、
サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

●不良品、品違い
商品には万全を期しておりますが、
万一お届け商品に不具合があった場合や、
ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
ご納品より8日以内にお申し出下さい。
返送料弊社負担にて、良品に、お取り替えさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品は、
当店に在庫が無く、お取り寄せした商品は、
キャンセルは出来ません。

また、返品が可能な商品については、
商品到着後8日以内に弊社まで
「お問合せ欄」でまず御連絡をお願い致します。

返品が可能なものは、お取り寄せでない商品、
未開封、未使用の商品に限ります。
返送にかかる送料等はお客様のご負担となります。

１．返品、キャンセル不可の表示のあるもの
２．個別にお見積りの上、
　　キャンセルできない条件でお見積りしたもの。
　　お取り寄せ商品。
３．初期不良でないもの。
４．商品が再度販売できない状態など、商品価値が落ちているもの
５．消耗品
６，下着、マスク（フェイスマスク＝口に当てるもの）

⚫お客様ご都合による返品、保管期限を過ぎての返送品は、
　弊社初期送付の規定送料1,250円（税込）（下記地域以外）
　（ただし北海道と九州1,450円、中国四国1,350円、沖縄1,600円）
　レターパックプラス(日本郵便)620円(税込)、メール便412円(税込)
　を、別途、お振込をいただきます。
　実送料とは異なります。

【不良品の場合】
ご注文履歴の、「お問合せ欄」からご連絡願います。
明らかな不良品の場合は、ご使用をすぐに中止し、
弊社へ送料着払いで、お送り下さい。
良品交換対応出来る場合は、良品交換し、
良品がご用意出来ない場合は、商品代金を全額返金いたします。

返送のための運送会社は問いません。
屋外使用後に不良が発生した場合は、メーカー修理にて対応いたします。
無償修理と初期不良対応は、
お受け取り日から、1ヶ月以内とさせていただいております。

★当店の偽サイトがあることが判明いたしております。
★ご注意ください。

◎お問合せは、「お問合せ欄」から承ります。
○休業日：土曜日、日祝祭日、年末年始
　　　　あらかじめお知らせする臨時休業日（営業日カレンダーで表示）
○営業時間：11:00-16:00
※水曜日は、一部の配送業務のみを行い、通常業務は休業です。

営業日に、メールでの受注案内、発送のご連絡を致します。
よろしくお願い申し上げます。

当店のポイント付与には、期限がございます。
また、ポイント還元率、ポイントの有効期限は、
予告なく変更になる場合がございます。

★【納品書やギフト包装について】
　当店が発送商品は、
　ギフト包装（プレゼントラッピング）、
　及び、商品の値段を消す、という行為は行っておりません。

　ほとんどの商品には、値札も付いております。
　当店で、値札をはずすことも致しておりません。

　商品到着後に、お客さまご自身で、ご対応と、
　ギフトの為のラッピングをお願い致します。

★【お受け取りについて】
お買い物ガイドに記載していますが、
当店では最短発送可能日で発送致しております。
ご不便をおかけいたしますが、
日時指定、運送会社営業所止めには、対応いたしかねます。
宅配ボックス配達は、ドライバー判断となります。
宅配ボックス確約、雨濡れ、紛失責任は負いかねます。
置き配指定が住所に書かれている場合は、
そのまま宛名印刷をしますが、置き配はドライバー判断になります。
また、置き配時の、雨濡れ保証や紛失保証は出来ません。

不在票は「ドアポスト」や「郵便受け」に入ります。
不在票が入りましたら、必ず再配達のお手続きを、お願い致します。
注：日本郵便は自動配達になりません。